Segmentacja rynku w marketingu

Klienci danej firmy – ci rzeczywiści i potencjalni – nigdy nie są jednorodną grupą. Różnią się w bardzo dużej liczbie kategorii – od wieku, miejsca zamieszkania, płci czy wykształcenia po markę posiadanego samochodu, liczbę dzieci czy hobby. Dzisiejsza reklama bazuje na spersonalizowanym przekazie, możliwie dopasowanym do potencjalnego profilu konsumenta. W marketingu stosuje się segmentację rynku, czyli dzieli się grono jej klientów na grupy i określa właściwe dla nich kryteria. Każda taka grupa staje się małym rynkiem docelowym.

Modele segmentacji rynkowej

Segmentacja rynkowa może przebiegać na różne sposoby. Skupienie się na jednym segmencie rynkowym, który najlepiej pasuje do charakteru przedsiębiorstwa, to najczęstsze rozwiązanie, po jakie sięgają małe firmy. W ten sposób spełniają oczekiwania ścisłej grupy konsumentów. Podobnie, choć przy wzięciu pod uwagę tysięcy, a nawet milionów konsumentów, działają również duże przedsiębiorstwa, które chcą zyskać pozycję lidera w całej branży. Te dwa modele segmentacji wiążą się z dużą zależnością od jednego rynku. Więcej samodzielności daje segmentacja wybiórcza, w której firma skupia swoją działalności na kilku segmentach rynkowych. To zrozumiały krok dla przedsiębiorstw, które odniosły sukces w jednej branży. Działanie na kilku rynkach pozwala im poprzez zyski w jednej dziedzinie wyrównać ewentualne straty w drugiej. Dane przedsiębiorstwo może również dopasowywać swój produkt do klientów z różnych segmentów. Główny produkt albo nawet cała oferta jest modyfikowana w zależności od tego, do kogo ma trafić.

Jak przebiega segmentacja rynkowa?

To proces niezwykle złożony. W każdym rynku istotne będą różne kryteria w odmiennych kombinacjach. Dopiero testy, analizy i badania pokażą, czy rzeczywiście idziemy w dobrym kierunku. Podstawowe kryteria dzielą klientów zgodnie z czynnikami demograficznymi (wiek, płeć, wykształcenie), geograficznymi (na przykład sprzęt AGD w Japonii jest mniejszy niż w innych krajach, bo mieszkania Japończyków są z reguły mniejsze) i wieloma innymi.

Szukasz firmy, która pomoże Ci w wielokanałowym dotarciu do klienta, dokonując przy tym odpowiedniej segmentacji rynku? Zapraszamy do skorzystania z oferty https://midero.pl/.